Привет! Я считаю, что тебе стоит обратить внимание на itsm365.com от Naumen. У них отличный опыт работы с различными отраслями и масштабами компаний. Они предлагают решения, специально адаптированные для малого и среднего бизнеса. Причем, их платформа Naumen SMP считается одной из лучших на российском рынке ITSM. Они умеют прислушиваться к требованиям клиентов и быстро реагировать на изменения в бизнес-процессах. Кроме того, у них довольно гибкая бизнес-модель и низкие издержки, что важно для малого бизнеса. Мы сами используем их сервисы уже несколько лет и очень довольны результатом.